Política de Privacidade 

A presente Política Institucional de Relacionamento com Cliente e Usuários contempla a Resolução nº 155 de 14 de outubro de 2021, estabelecida pelo Banco Central do Brasil, que dispõe sobre princípios e procedimentos a serem adotados norelacionamento com clientes e usuários de produtos e de serviços da BR Consórcios e suas associadas.

Política de Relacionamento

Política Cibernética

Prezar pelo bom atendimento sempre! A ouvidoria é para clientes que já entraram em contato através de nossos canais de relacionamento, mas que, por algum motivo, não ficaram satisfeitos ou possuam dúvidas acerca da solução apresentada.Ela não substitui nossos meios de atendimento convencionais! Para entrar em contato você deverá ter, preferencialmente, registrado sua manifestação e ter posse do número de protocolo gerado através do telefone/WhatsApp da Central de Relacionamento de nossas Associadas ou do e-mail <a href="mailto:falecom@brconsorcios.com" rel="noopener noreferrer" target="_blank" style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(15, 47, 104);">falecom@brconsorcios.com</a>, em dias úteis, de segunda a sexta, das 8hrs às 18h30min.Nossa ouvidoria conta com profissionais imparciais e comprometidos com soluções de última instância, que buscam incansavelmente a melhoria de nossos produtos e serviços. O prazo de resposta será de até 10 dias úteis, ou em casos de maior complexidade, este prazo pode ser estendido por até mais 10 dias úteis.E-mail <a href="mailto:ouvidoria@brconsorcios.com" rel="noopener noreferrer" target="_blank" style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(15, 47, 104);">ouvidoria@brconsorcios.com</a> ou telefone/WhatsApp de contato 0800 400 7079.

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