Suas Principais Responsabilidades:

1. Suporte Funcional & Operação: Garantir a estabilidade e o bom funcionamento de sistemas chave da empresa (Sistema de Vendas, BPM, Chatbots WhatsApp e rotinas integradas).
2. Ponte com Negócios (Entendimento de Demandas): Auxiliar no mapeamento de requisitos, fluxos de processos e parametrizações junto às áreas solicitantes.
3. Qualidade & Melhoria Contínua: Mapear oportunidades de otimização, testar novas funcionalidades, documentar soluções e reportar inconformidades aos times técnicos.
4. Capacitação & Engajamento: Apoiar na criação de manuais, documentação técnica e treinamentos para os usuários finais.

O que buscamos em você:

1. Perfil: Alta capacidade de resolução de problemas, comunicação clara, organização para gerenciar prioridades e postura colaborativa.
2. Formação: Cursando ou completo em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciências da Computação, Engenharia de Software ou áreas correlatas.
3. Conhecimentos Técnicos:
4. Mapeamento de processos de negócio (BPM) e suporte funcional.
5. Familiaridade com ferramentas de gestão de tarefas (Trello, Planner ou similares) e Pacote Office.
6. Lógica de testes e validação de software.
7. Testes de API (Postman, Swagger).
8. Conhecimento no gerenciamento de GitHub ou GitLab;
9. Conhecimento em metodologias ágeis: Scrum e Kanban.

Diferenciais que te destacam:

1. Experiência prévia em sistemas ou atendimento a usuários técnicos.
2. Conhecimento prévio em ferramentas de BPM.

Nosso Benefícios:

1. Plano de saúde participativo;
2. Plano odontológico;
3. Vale transporte;
4. Seguro de vida;
5. Total Pass
6. Plataforma de treinamentos Universidade BR, para você se desenvolver constantemente;
7. Aquisição de consórcio com desconto para colaboradores;
8. Parceria com o SESC;
9. Estacionamento de moto;
10. Refeitório na empresa;
11. PPR - Participação nos lucros (após 01 ano de registro).

Informações adicionais:

1. Carga horário: 44 horas semanais;
2. Entrada 08:00 e saída 18:10;
3. Segunda a sexta-feira.